Percepción de las Prácticas de Gestión Humana y su influencia sobre las Dimensiones Sociales del Clima Organizacional en Empresas Colombianas del Sector Servicios
DOI:
https://doi.org/10.21772/ripo.v36n1a02Palabras clave:
Prácticas de Gestión Humana, Clima Organizacional, Apoyo del Jefe, Trato InterpersonalResumen
Se exploró la influencia de las Prácticas de Gestión Humana (PGH) de alto rendimiento sobre las dimensiones sociales del Clima Organizacional (CO), Trato Interpersonal y Apoyo del Jefe, en empresas colombianas del sector servicios. El estudio fue cuantitativo y se usaron regresiones estadísticas. La muestra se conformó por 503 casos pertenecientes a cinco empresas colombianas del sector servicios. Los instrumentos utilizados fueron la Escala de Prácticas de Gestión Humana y la Encuesta de Clima Organizacional (ECO) versión reducida. Prácticas de gestión humana como la vinculación selectiva y la reducción de la brecha de estatus predicen mejor la variable social de Trato Interpersonal. La participación en toma de decisiones y la evaluación de desempeño predicen las percepciones de Apoyo del Jefe. Se concluye que las prácticas de gestión humana inciden de manera importante en el clima organizacional.
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