Estudio de Diferencias en Apoyo del Jefe e Imagen Gerencial Asociadas al Género, Nivel Educativo y Nivel Jerárquico
Palabras clave:
clima Organizacional, Apoyo del Jefe, Imagen Gerencial, PercepciónResumen
Se presenta en este artículo una discusión acerca de las diferencias significativas encontradas al comparar las percepciones del personal de un grupo de 111 empresas de diferentes sectores de la economía en relación con: las percepciones de Apoyo del Jefe, examinadas en términos de estímulo, apoyo y participación percibidos por los colaboradores; y con el indicador de Imagen Gerencial, definido en términos de Apoyo del Jefe, Disponibilidad de Recursos y Claridad Organizacional. Se abordan estos atributos del clima organizacional partiendo de las conceptualizaciones realizadas por Toro (1992, 1995, 1996 y 2001) de estos aspectos. Las comparaciones se hicieron por género, nivel educativo y nivel jerárquico, utilizando estadísticas descriptivas, y análisis de varianza. Se encontró que estos tres tipos de aspectos demográficos pueden propiciar la aparición de diferencias significativas en la forma como el personal percibe el Apoyo del Jefe y la Imagen Gerencial, lo cual se explicó, en parte, por la presencia de aspectos culturales que promueven diferencias en el trato por razón del género, el nivel de educación alcanzado y la posición jerárquica dentro de la empresa. La discusión se centra en aspectos culturales y personales que pueden explicar las diferencias encontradas.
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