Clima Organizacional y Expectativas en un Contexto de Cambio Tecnológico
Palabras clave:
Cambio tecnológico, Clima Organizacional, ExpectativasResumen
En una organización se estaba iniciando un cambio de su plataforma tecnológica informática y se decidió explorar el clima organizacional y las expectativas del personal hacia el cambio. Se buscó examinar posibles relaciones entre la calidad del clima organizacional y las expectativas Esfuerzo–Desempeño (E–D), Desempeño–Resultado (D–R) y la Valencia del Resultado (V), tal como se conceptualizó en la Teoría de la Expectativa de Lawler (1973). Se empleó la encuesta ECO IV de clima Organizacional, que evalúa 10 variables organizacionales (Toro, 2001), y se diseñó un instrumento psicométrico para la exploración de las expectativas, según el modelo referido. Se trabajó con una muestra por disponibilidad de 435 empleados, correspondientes al 29.8% de la población. Se llevaron a cabo estadísticas descriptivas, análisis de correlación y análisis de regresión requerido por la encuesta de expectativas. Los resultados evidenciaron una influencia significativa, aunque algo baja, de la calidad del clima sobre las expectativas (E–D), una influencia significativa más alta sobre las expectativas (D–R) y una casi nula influencia sobre la valencia de los resultados examinados, hechos que confirmaron en parte las hipótesis formuladas inicialmente. Aparte del análisis de los resultados se discuten varias consecuencias e implicaciones de estos hallazgos.
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