Estrategias de Afrontamiento del Estrés Asistencial y Satisfacción Laboral-Personal en Médicos y Enfermeros
Palabras clave:
Estrategias de Afrontamiento, Satisfacción Laboral, Médicos, EnfermerosResumen
Las condiciones laborales en el área asistencial se caracterizan por estresores que colocan a médicos y enfermeros en una situación de riesgo permanente. Circunstancias que les generan insatisfacciones, frustraciones y desajustes cada vez mayores con su entorno laboral y que repercuten en la satisfacción personal. El presente estudio persiguió un doble propósito: a) identificar las estrategias de afrontamiento del estrés (coping) más comúnmente empleadas por los profesionales de la salud, y b) explorar las vinculaciones entre el estrés asistencial y el grado de satisfacción personal-laboral. Con tal finalidad se implementó una investigación empírica pluritápica. En la primera aproximación se llevaron a cabo 22 entrevistas con médicos y enfermeros, lo que permitió el desarrollo de dos instrumentos con adecuadas propiedades psicométricas: la escala de estresores asistenciales y la de afrontamiento del estrés asistencial. Tales instrumentos fueron aplicados en la segunda aproximación, juntamente con una escala de satisfacción laboral-personal, a una muestra por disponibilidad integrada por 196 profesionales argentinos (99 enfermeros y 97 médicos). Análisis descriptivos permiten detectar las principales estrategias de afrontamiento, en tanto que análisis correlacionales mostraron el interjuego entre la totalidad de las variables exploradas. Se analizan los resultados obtenidos a la luz de los lineamientos básicos de la teoría transaccional del estrés. Se explicitan las fortalezas y debilidades del estudio y se sugieren cursos de acción para la prevención del estrés entre los profesionales de la salud.
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