Factores psicológicos, sociales y organizacionales que inciden en la imitación del ausentismo laboral

Resumen

El ausentismo es uno de los principales problemas en el manejo de recursos humanos en las organizaciones. El objetivo de este estudio era conocer los factores psicológicos, sociales y organizacionales que inciden sobre el ausentismo. También se pretendía conocer la imitación del ausentismo en los espacios de trabajo. El marco teórico sobre el cual se basó la investigación es la Teoría del aprendizaje social de Albert Bandura (1971) y la Teoría de las demandas y recursos laborales (DRL) de Demerouti y colaboradores (2001). El método es cualitativo con un enfoque exploratorio. La técnica de recopilación de información fue la entrevista semiestructurada. Se entrevistaron ocho participantes del personal de enfermería de distintos hospitales. Las entrevistas fueron transcritas y analizadas mediante un análisis temático aplicado. En cuanto a los resultados, la mayoría de quienes participaron no imitan el comportamiento de ausentismo de sus colegas. Dentro de los factores principales para ausentarse se destacaron el cuidado de la familia y las enfermedades. Además, se identificaron como consecuencias del ausentismo la sobrecarga de trabajo por la cantidad de pacientes a atender, la falta de competencias al reubicar al personal de área de trabajo y la carga emocional que conlleva el conocer que al día siguiente trabajarán en un área diferente a lo acostumbrado. Como forma para disminuir el ausentismo, se identificó que en muchas ocasiones se realiza un arreglo o acomodo de horario, de acuerdo con su disponibilidad.